Politique d’expédition

Préparation des commandes

Chez Vintage Select Belgium, chaque article est soigneusement sélectionné et préparé avant expédition.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Ce délai peut être prolongé en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

Belgique : 2 à 7 jours ouvrables
Union européenne : 3 à 12 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

le fournisseur
le transporteur
la disponibilité des produits

Vintage Select Belgium ne garantit aucun délai de livraison ferme.

Expéditions multiples

Dans le cadre d’une commande contenant plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément, notamment lorsque les produits proviennent de différents entrepôts ou fournisseurs.

Dans ce cas, aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et dépendent :

de la destination
du poids et du volume des produits

Vintage Select Belgium se réserve le droit de modifier ses frais de livraison à tout moment.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande, lorsque celui-ci est disponible.

Le suivi dépend du transporteur utilisé et peut nécessiter un délai d’activation.

Retards de livraison

Vintage Select Belgium ne saurait être tenue responsable des retards imputables :

aux transporteurs
à des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grèves, conditions météorologiques, etc.)

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard raisonnable de livraison.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse :

aucun remboursement ne pourra être exigé
les frais de réexpédition pourront être facturés

Colis non réclamé ou refusé

En cas de colis non réclamé ou refusé par le client :

le colis pourra être retourné au fournisseur
les frais de retour et de réexpédition resteront à la charge du client

Perte ou dommage

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter Vintage Select Belgium dans un délai de 48 heures après réception ou après la date estimée de livraison.

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué avant la conclusion de cette enquête.